Aruba Merkpaspoort
Europese merkstrategie
Aruba ligt in het hart van het zuidelijk Caribische gebied, ongeveer 20 kilometer voor de kust van Venezuela. Op Aruba wonen ongeveer 100.000 mensen. De meeste Arubanen hebben een mix van Caiquetio Indiaanse, Afrikaanse en Europese invloeden in zich. Aruba heeft een hoge levensstandaard en een sterke economie. Gecombineerd met het heerlijke klimaat, de zon schijnt er het hele jaar door, trekt dit eiland mensen van over heel de wereld aan. Gastvrijheid en gevoel voor het goede leven staan bij Arubanen centraal. Niet voor niets wordt het eiland ook al jaren het ‘One Happy Island’ genoemd.
Omdat Aruba veelal als veramerikaniseerd eiland gezien wordt, door de toestroom van toeristen uit Noord Amerika, is aan Linden & Barbosa gevraagd om een Europese merkstrategie te ontwikkelen waarmee Aruba ook in Europa ‘top of mind’ kan worden. De gemiddelde Amerikaanse toerist gaat voor fast food, massatoerisme en alleen strandgenoegens. Met deze ingrediënten kun je de Europese toerist moeilijk overhalen, gezien andere eilanden deze elementen tegen een lagere prijs kunnen bieden.
Het merk Aruba moest dus van A naar B gebracht worden. Weg van het eenzijdige, veramerikaniseerde massatoerisme, naar een veelzijdige bestemming, ook voor kosmopolitische toeristen die uit diverse Europese landen komen.
Linden & Barbosa stippelde een lange termijn Europese merkstrategie uit. Hier ging een merksessie met alle Europese PR-bureaus, opdrachtgever het Arubaans Verkeersbureau en de Europese hotelvertegenwoordigers aan vooraf. Gezamenlijk werd het DNA van Aruba als vakantiebestemming omschreven en werd het toenmalige en gewenste imago uiteengezet.
Karaktertrekken van het nieuwe Aruba: een grote variëteit aan uitstekende restaurants, meer dan 200, op een klein eiland waar naast Arubanen ook 40 nationaliteiten vertegenwoordigd zijn. Stijlvolle elementen als internationale film- en modefestivals zijn naar voren geschoven en dienen als bewijsvoering voor Aruba als een kosmopolitische bestemming.
Door consistent de USP’s in alle communicatie te benadrukken wordt Aruba in Europa inmiddels als hoogwaardige vakantiebestemming ervaren waar naast zon, zee en strand voor de liefhebber ook veel meer te doen en beleven is.
Klant
Het Arubaans Verkeersbureau
Vraagstelling
In de perceptie van de gemiddelde Europese toerist wordt Aruba nog steeds gezien als een erg veramerikaniseerd eiland, vanwege de grote toestroom van toeristen uit Noord Amerika. Hoe kan Aruba haar positie binnen de Europese markt verbeteren, zich van haar concurrenten onderscheiden en aantonen dat het eiland zoveel meer te bieden heeft dan de geijkte ingrediënten waar de gemiddelde Amerikaanse toerist op af komt?
Aanpak
Linden & Barbosa stippelde een lange termijn Europese merkstrategie uit. Hier ging een merksessie met alle Europese PR-bureaus, opdrachtgever het Arubaans Verkeersbureau en de Europese hotelvertegenwoordigers aan vooraf. Gezamenlijk werd het DNA van Aruba als vakantiebestemming omschreven en werd het toenmalige en gewenste imago uiteengezet.
Resultaten
Deze aanpak heeft in de afgelopen jaren geleid tot veel kwalitatieve publicaties en nieuwsitems in toonaangevende en relevante media zoals Glamour, De Telegraaf, NRC Handelsblad, LINDA, Beau Monde, Dagblad de Pers en RTL Boulevard. Online influential Nalden bezocht het eiland en publiceerde over Aruba op zijn social media kanalen. In deze publicaties kwamen belangrijke pijlers voor het veelzijdige Aruba zoals de culinaire hoogstandjes, de internationale festivals, de vele activiteiten en de vriendelijke mensen naar voren. PR-bureaus in Zweden, Groot Brittannië en Duitsland volgen dezelfde strategie.
